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A la réception de la marchandise vous pouvez la garder 14 jours, pendant cette periode vous avez la possibilité d'annuler l'achat ou d'échanger l'article mais celui-ci ne peut être utilisé, c'est une période de réflexion. Vous souhaitez profiter de cette période de réflexion ? veuillez suivre les points suivants :
- Veuillez prévenir le service clientèle par e-mail que vous souhaitez retourner la pièce : contact@hautepression3000-shop.fr
- ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re commercialisation ou si il a été utilisé.
-Vous devez nous retourner un produit complet, dans son emballage d'origine non dégradé avec l'étiquette de sécurité non retirée.
- Il est recommandé de nous renvoyer le(s) colis via un mode de transport avec accusé de réception (remise contre signature). En cas de litige, cet accusé sera la seule preuve valable de réception du(des) colis dans nos locaux.
- Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes dans le colis de retour.
- Aucune demande de retour dans le cadre du délai de rétractation ne pourra être prise en compte après un délais de 14 jours suite à la réception du produit ou de la demande formulée au service clientèle par email.
- Le remboursement s'effectuera ensuite dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Ce dernier se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat. Si vous avez payé par virement merci de nous faire parvenir un RIB.
- Si le colis nous est retourné à la suite d'une erreur ou d'une négligence de votre part (erreur d'adresse, pas de nom sur la boite aux lettres, délais de garde dépassé en poste ou relais...), le client assumera les frais de réexpédition de la commande. Nous tenons à préciser que les dits frais devront être payés préalablement à la réexpédition.
Adresse de retour :
HAUTE PRESSION 3000
SERVICE SHOP
1591 Avenue de l'amandier
ZI FONTCOUVERTE
84000 AVIGNON
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