Conditions Générales de Vente – Haute Pression 3000 Shop
   Dernière mise à jour : avril 2025

1. Présentation

Haute Pression 3000 est une SARL immatriculée sous le numéro SIRET 533 950 564 00013.
Nous sommes spécialisés dans la vente de pièces détachées, accessoires et détergents pour nettoyeurs haute pression, principalement des marques Kärcher, Kränzle et R+M.

2. Produits

Tous nos produits sont décrits avec soin, avec mention des références de machines compatibles.
Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
La validation de votre commande vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon le transporteur sélectionné et la destination de la commande.

5. Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Carte bancaire

Virement bancaire

Mandat administratif (réservé aux collectivités)

Le traitement de la commande débute dès réception effective du paiement.

6. Livraison

Livraison disponible dans toute l’Union Européenne.

Transporteurs proposés : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, Relais Colis, UPS, DHL.

Les délais de livraison estimés sont de 1 à 8 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.

7. Problèmes de livraison (colis non récupéré, coordonnées erronées, etc.)

Colis non récupéré à temps (point relais ou locker) : Si un colis n’est pas retiré dans les délais et nous est retourné, la commande sera annulée et remboursée dans les délais légaux, hors frais de port initiaux.

Coordonnées erronées ou incomplètes : En cas d’erreur dans l’adresse, l’e-mail ou le numéro de téléphone communiqués par le client, empêchant la bonne livraison, la commande sera également annulée et remboursée, hors frais de port initiaux.

➡️ Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis retourné.

Colis déclaré livré mais non reçu : Si le transporteur indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de contacter le transporteur en priorité.
Haute Pression 3000 Shop ne pourra être tenu responsable après confirmation de livraison, mais nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos démarches de réclamation.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine et complets.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

➡️ Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour conforme.

📨 Merci de nous contacter avant tout retour : contact@hautepression3000-shop.fr

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales :

Garantie légale de conformité (2 ans)

Garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.
Elles sont transmises uniquement aux prestataires logistiques et de paiement nécessaires à leur bon déroulement.
Conformément à la législation (RGPD), vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles.

11. Contact

📧 Email : contact@hautepression3000-shop.fr